Não é de hoje que a empresa B2W, Companhia Global do Varejo, que gerencia as marcas Submarino, Americanas e Shoptime, enfrenta problemas com o PROCON.
Em maio deste ano, a Fundação Procon vetou a comercialização online do site americanas.com no Rio de Janeiro devido ao exagerado número de reclamações.
Agora, parece que, pelo mesmo motivo, Americana, Submarino e Shoptime também serão obrigadas a retirarem seus sites do ar pelo período de 72 horas, em todo o Estado de São Paulo.
A decisão foi publicada no Diário Oficial do Estado nesta quinta-feira (10). A decisão, cabe recurso. A qualquer momento, o PROCON deve anunciar o bloqueio dos sites.
Magno Dias
[...] Procon denuncia Submarino, Americanas e Shoptime [...]
Comprei uma camera digital e as americas disseram que já mandaram e já fui procurar nos correios e eles dizem que não está la, essa minha maquina nunca chegou
Não é resposta não, é mais uma denuncia, estou sendo roubado pela Americanas.com, comprei um celular no dia 28/11/12, já paguei e até hoje 07/01/12 não recebi, eles não permitem o cancelamento nem o estorno, não devolvem o dinheiro e pior nem se quer se pronunciam, a única resposta que tenho é automática. A disculpa é a mesma, foi entregue a transportadora, e dai o que tenho com isso, comprei na transportadora, não.
Olá Fabiano. Você tem até sete dias para devolver o produto quando chegar. Se sentir lesado pode entrar com recurso. As empresas ainda não estão preparadas para o grande volume de compras que são no final de ano. Espero que você consiga êxito.
Por favor,quero que me ajudem ,como faço para cancelar uma compra que fiz na Americana e até agora não me entregaram a mercadoria. Claudio jose pontes
Bom dia Cláudio!
Vou averiguar o procedimento.
Fiz uma compra no shoptime no dia 26/07/2011 um aparelho a vapor ja esta fazendo 09 meses que ainda não chegou, ja liguei varias vezes mandei varios e-mais sem retorno. Devo procurar quem?
Nossa Rozy! O contato é do Procon 151.
Obrigada!
Irei procurar o procon já era tempo. Fica com nosso senhor Jesus!
fiz uma compra em um site mas n ão recebir e parece que eles ja tem um codigo de rastreo pra madar pro clientes por que o pedido nunca movimeta finnomesmo lugar
o nome do site http://www.casaverdeeletronicos.com.br
fiz uma compra nomercadolivre pelo vendedor DINO.USA de um iphone e ele me mandou uma pedra na caixa do correio, e paguei a vista o valor de R$1990,00. e agora esta aquele jogode empurra, elee um vagabundo.
Incluam o site Mercadão do Suplemento que continua vendendo livremente. Comprei suplemento de chitosana , paguei e até agora aparece a mensagem de aguardando confirmação de pagamento. Não comprem, é fraude. Por favor incluam na relação para que outras pessoas não sejam lesadas e para que possam sair do ar.
Silvia Pompermayer- Rio Grande do Sul